2027年1月入社【SBI損害保険株式会社】正社員◆損害サービス担当|未経験歓迎|大阪◆管理・バックオフィス系◆お電話でお客さまのお話を伺いながら、事故の状況やお困りごとを丁寧にヒアリングし、スムーズな保険金支払いを通じて、お客様の不安を解消できるようにサポートするお仕事◆コールセンター、カスタマーセンター経験者歓迎！※完全週休二日制（土日祝日）！
SBI損害保険株式会社
給与：360万円〜390万円
雇用形態：正社員
勤務地：大阪府
仕事内容
自動車保険の保険金支払いに関する一連の対応をお任せします。
お電話でお客さまのお話を伺いながら、事故の状況やお困りごとを丁寧にヒアリングし、スムーズな保険金支払いを通じて、お客様の不安を解消できるようにサポートするお仕事です。
▼具体的な業務の流れ
1.事故受付センターから事故発生の報告
2.事故状況、損害状況の確認
※お客さまから状況やニーズのヒアリング（電話がメイン）
※必要な情報を聞き取り、関係先に連携
3.損害額・支払額の算出、示談交渉
4.保険金の支払い
※事故受付業務は外部に委託しているため、損害サービス担当が夜間対応などをすることはありません
※主にやりとりするのはお客さま、修理工場、医療機関、相手方の保険会社の担当者などです
※午前は関係各所への対応が中心（お客様、お相手様、修理工場・医療機関など）、午後は、関係各所への対応だけでなく、事務処理も対応しています。
本ポジションは、各方面と調整しながら保険金の支払いまでを一貫して担当しますが、すべての業務を一人でこなすわけではなく
鑑定人や調査員等の社内外の専門スタッフが、専門性の高い修理工場や病院とのやり取りを担当しますのでご安心ください。
（上記はあくまで一例であり、その日の状況によって異なります）
応募資格
【必須要件】
・基本的なPCスキル（Word…文書作成、Excel…簡単な表作成、グラフ作成）
・2027年1月入社可能
・電話がメインのため、電話業務経験がある方、または抵抗がなく対応いただける方