✨フルリモート可×土日祝休み◆急成長HRTech企業でCS品質改善を推進｜QC（品質管理）｜年収500～900万円
株式会社タイミー
給与：500万円〜900万円
雇用形態：正社員
勤務地：東京都港区東新橋1丁目5−2 汐留シティセンター35階
仕事内容
カスタマーサポート品質の向上を通じて顧客体験を改善し、タイミーの成長へ貢献すること／具体業務：①オペレーション・FAQ・チャットボットの品質課題分析・改善施策立案②電話・メール応対のモニタリング・品質評価③オペレーターへのフィードバック・育成支援④品質評価基準の設計・運用⑤オペレーション部・CX部との改善施策推進／対象：企業・ユーザー双方のカスタマーサポート／成長フェーズの事業でCS品質向上に幅広く携われる環境
応募資格
人材育成への強い想い／SV経験1年以上／QC・QA・モニタリングフィードバックなど品質管理経験／ミッション・ビジョンへの共感
勤務時間
10:00〜19:00
休日休暇
土日祝休み／年間休日120日
リラックス休暇
リラックス休暇は入社初日より5日付与
福利厚生
交通費支給・持株会制度
交通費支給（月5万円まで）／書籍購入補助／セミナー費用補助／結婚・出産祝金／部活動補助／チームビルディング制度
ダブルタイミーデイ制度