【大阪】センタ内ツール（AI含む）の開発推進【内製化】(FT-19)

NTT西日本株式会社

給与：731万円〜900万円

雇用形態：正社員

勤務地：大阪市中央区博労町2-1-13アーバンネット本町ビル５F

仕事内容

＜業務概要＞
ＢＳＯＣ（ﾋﾞｼﾞﾈｽｻｰﾋﾞｽｵﾍﾟﾚｰｼｮﾝｾﾝﾀ）は専用線サービスにおける開通～回線監視、保守を一元的に担うセンタです。
センタのオーバーヘッドとして専用線サービスの監視・故障対応に関する方針整理、監視・故障対応に必要なシステム化検討を担います。
＜ご入社後の担当業務/役割＞
・監視・故障対応業務における運用課題を把握
・業務効率化ツールの内製開発（Python等）
・自社AIプラットフォームを使った業務効率化施策の立案・構築・展開の推進
・ベンダ委託システムに対する要件整理
・監視・故障対応業務の将来像検討と、システム開発（内製・外注含む）の推進

■採用背景
専用線（企業専用の通信回線）の回線監視・故障受付に利用するツール（ローカルLLM、PythonによるWebUI作成、Excelマクロ等）を使った業務効率化・高度化を目的として、内製化を推進します。
そのため、Python等でのWebアプリの構築経験を持つ即戦力人材の採用となります。

＜業務詳細＞
・監視・故障対応業務は別組織で実施。24時間365日の対応を行う故障受付オペレータの業務負担を減らし、受付対応品質を向上させるため、オペレータ/お客様の要望や課題をヒアリングしながら解決するためのツールを作成する
・案件毎に2名程度のチームを構築し、企画から導入までを推進。
・実装方法・開発納期については裁量をもって、コントロール可能。
・故障受付オペレータ等との会話をしながら要件をまとめて、設計・製造していく。

応募資格

＜必須要件＞
・Python等を使ったWebアプリの構築経験（実際にコーディングまでできること）
・LLMに関する知識と興味（LAG蓄積やAIエージェント）

勤務時間

09:00〜17:30

休日休暇

土日祝休み／年間休日126日
ライフプラン休暇

福利厚生

社会保険完備・交通費支給・住宅手当・社宅・寮・退職金制度・資格手当・持株会制度・健康診断・資格取得制度・家族手当・役職手当
■各種手当：企業年金基金
■教育制度/資格補助：業務スキル向上研修、e-ラーニング資格取得奨励金などの自己啓発支援など
■その他：育児・介護などにかかわる各種支援、健康支援（フィットネスクラブ利用補助など）、慶弔金など