【未経験歓迎／札幌駅直通】介護求人サイトの採用フォロースタッフ◆残業月5h/年休127日/スタートから時短勤務OK/育児中のパパママ活躍中◎
株式会社エス・エム・エスサポートサービス
給与：300万円〜353万円
雇用形態：正社員
勤務地：住所：北海道札幌市中央区北5条西2-5 JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F
【アクセス】
・JR各線「さっぽろ駅」直結 徒歩0分
・地下鉄南北線・東豊線「さっぽろ駅」直結 徒歩0分
・地下鉄東西線・南北線「大通駅」徒歩7分
※札幌駅直結で天候に左右されず通勤可能!雨や雪の日も安心です
仕事内容
【業務概要】
採用課金型の介護求人サイト「ウェルミージョブ」をご利用中の医療・介護系法人様に対し、
お電話やメールで採用成功までの伴走サポートを行います。
【具体的な業務フロー】
1. 社内の求職者担当から「採用活動が滞っている事業所様」のリストを連携
2. 架電対象の事業所様へお電話(もしくはメール)でご連絡
3. 候補者対応のリマインドや採用進捗を確認
(例:「〇〇様の選考状況はいかがでしょうか?」)
4. 候補者への対応方法のご説明や、システム操作方法のレクチャー
5. 必要に応じて採用活動における課題をヒアリング
(例:「選考がストップしている理由は?」「採用ターゲットは?」)
【1日の業務量】
・架電件数: 40~50件(1件あたり10~15分程度)
・電話対応:事務作業 = 7:3の割合
※事務作業の内訳:リストの内容チェック、通話履歴の記録、メール送信など
【業務のポイント】
・ノルマなし!あくまで「フォロー業務」であり、セールスではありません
・休日対応なし、残業月平均5時間と働きやすい環境です
・マルチタスクスキルが身につき、ヒアリング力も向上します
・採用成功により自社の利益に直結する重要業務でありながら、介護・医療業界の人材不足解消という社会貢献性の高い仕事です
【使用ツール・システム】
・自社CRMシステム
・メール、電話
・Excel等の基本的なOfficeツール
【入社後の流れ】
・入社後3ヶ月間は試用期間(待遇変更なし)
・先輩社員によるOJT研修で、電話対応のコツや業務フローを丁寧にレクチャーします
・書籍購入支援制度もあり、自己成長をサポートする環境が整っています
【キャリアパス】
ご活躍や適性に応じて、同サービスを扱う別業務(インサイドセールス、求人原稿作成など)への異動により、スキルやキャリアの幅を広げることが可能です。
応募資格
【必須条件】
・何らかの顧客コミュニケーションが発生する業務経験
例)営業職、接客販売、営業事務職、インサイドセールス、コールセンター、受付業務など
・基本的なPCスキル(Excel、メール、Webブラウザ操作など)
＜未経験だけどデスクワークに挑戦したい！＞
＜育児しながら自分らしく働きたい！＞
という方々を歓迎・応援する会社です！
ガツガツとノルマを追いかけていく環境ではなく、
サポート気質・フォロワーシップの高い方が多い組織です。
【歓迎条件】
・コールセンター、インサイドセールス等の経験
・接客販売、受付業務など、個人/法人問わず様々な顧客層への対応経験
・営業事務等、マルチタスクな業務を行った経験
勤務時間
08:50〜18:00（平均残業 月10時間以下）
休日休暇
土日祝休み／年間休日127日
■休日
完全週休2日制(土日祝日)
■休暇制度
・年次有給休暇:入社時1~10日(勤続年数に応じて付与)
・夏季休暇
・年末年始休暇
・慶弔休暇
・産前・産後休暇
・育児休暇(取得実績多数)
・介護休職制度
福利厚生
健康診断・社会保険完備・資格手当・交通費支給・資格取得制度
・社会保険完備(健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険)
・通勤手当(上限35,000円/月)
・残業手当(全額支給)
・書籍購入支援制度
・資格取得支援制度
・定期健康診断制度
・インフルエンザ予防接種
・個人ロッカー完備
・当社専用休憩室(自販機・無線LAN完備)
・従業員持株制度
・産休・育休制度(取得実績多数)
・介護休職制度
・時短勤務制度
・えるぼし認定企業(女性活躍推進企業)