【カスタマーサクセス】エンタープライズ企業の🔵Salesforce🔵運用伴走／営業・販売からキャリアチェンジ大歓迎！／IT未経験者9割

株式会社セラクCCC

給与：350万円〜500万円

雇用形態：正社員

勤務地：【東京本社】東京都新宿区西新宿7-5-25 西新宿プライムスクエア6階
（西武新宿線「西武新宿」駅より徒歩4分、JR総武線「大久保」駅より徒歩5分、JR・私鉄・地下鉄各線「新宿」駅西口より徒歩12分）
常駐案件 … 当社プロジェクト先

仕事内容

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🟢仕事概要🟢
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世界中で導入が進む営業支援システム『Salesforce』の定着・活用支援を担うカスタマーサクセス職です。
クライアント先の営業マネージャーや営業企画と密に連携し、システムの活用定着や業務改善を支援します。

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🟢業務詳細🟢
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STEP①【課題を明確に】
利用状況を確認して原因を究明し、効率化・効果検証のための改善点を抽出します。

STEP②【施策のご提案】
課題に基づき、仕様変更や社内浸透の施策（勉強会・ユーザーレクチャー）を企画・立案します。

STEP③【カスタマイズ＆定着の実践】
手動登録の自動化やデータの可視化、ダッシュボードの構築など、業務効率化と成果創出まで一貫して支援します。

※未経験入社が9割を占めており、初期研修・継続研修のバックアップ体制が充実しています。

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🟢ポジションの魅力🟢
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当社のカスタマーサクセスは、大手エンタープライズ企業を中心とした1社専属の伴走型支援を行います。
単なるシステム導入にとどまらず、顧客と中長期的な関係を築きながら、潜在的な課題の発掘からシステムの機能カスタマイズ、そして現場への定着・活用までを一気通貫でサポートします。
顧客の営業DXや業務改善に直接貢献する高い価値を提供できるのが大きな特徴です。
さらに、社員の9割が未経験からスタートしているため、知識や経験がない状態からでも本格的なキャリアを着実に築いていくことができます。

応募資格

・顧客に対し「課題発掘から提案」を行った実務経験が1年以上ある方（法人・個人不問）
・基本的なPCスキルがある方

勤務時間

09:00〜18:00（平均残業月20時間以下）

休日休暇

土日祝休み／年間休日120日

福利厚生

社会保険完備・健康診断・退職金制度・資格取得制度・持株会制度・交通費支給・資格手当・役職手当
■MVP制度
2カ月ごとに表彰時に選出された社員に5千円～5万円を支給。