【バックオフィスメンバー／フルフィル】国内屈指のD2Cのリーディングカンパニー/日経が選ぶプラチナ企業100選選出

株式会社いつも

給与：年収360万〜450万円

雇用形態：正社員

勤務地：東京本社：東京都千代田区有楽町一丁目13番2号　第一生命日比谷ファースト21階

仕事内容

【グロース市場上場】【未経験からECのプロを目指せる！】【充実した研修制度あり】
【平均残業時間は月25時間】【リモートワーク（自由出社）も柔軟に取り入れるなど、働きやすい環境です！】

◆募集背景
EC運営における業務効率化・自動化（RPA推進）を担う、フルフィルメントの業務設計・仕組み化メンバーを募集しています。
当社では、物流倉庫の管理や運送を自社で持たない非常に稀有な物流ビジネスを展開しており、独自のシステム構築・運用を行っています。
現在、案件数の増加（ここ数年で1.5倍以上）に伴い、バックヤード（受注処理、マスター登録、入荷予定管理など）の運用工数削減が急務となっています。
「年内に7〜8割の業務自動化」を目標に掲げており、単なるオペレーション作業（作業員）としてではなく、システム（RPAやOMS等）を活用して業務の棚卸し・標準化・自動化を一気に加速させていただけるコアメンバーを求めています。誰もが知る大手ブランドのECサイトやメーカー様のバックヤードを仕組みから支え、ECでの購入体験を最大化させていく仲間を募集します。

◆業務内容
・ECバックヤード業務（受発注・マスター登録・在庫調整・カスタマーサポート業務等）の棚卸し、および課題抽出
・RPA、ツール、AI等を活用した業務の自動化・仕組み化の推進
・クライアントや案件ごとのイレギュラーな運用フローの標準化・マニュアル化
・社内のプロジェクトマネージャー（PM）やシステム担当との連携・要件定義
・プロモーションやセール企画を支えるためのバックヤードの設計・提案
※ポジションのポイント
実際のルーティンとなる受注処理やCS業務の約9割は外部に委託（アウトソーシング）しているため、あなたにお任せしたいのは「自ら手を動かす作業」ではなく、「その運用体制の構築・改善・自動化の仕組みづくり」です。

【募集背景】現在、日本を代表する大手ブランド・有名ブランドのみならず中小企業を含めた各種案件が急増しており、EC・マーケティング戦略プロジェクト体制構築による人員募集となります。

応募資格

■必須
・PCの基本的な操作（Excel、Word、PowerPoint）

■以下のいずれかが必須
EC業界での受発注、受注管理、バックヤード運用の経験（年数不問）
各種システム（OMS/WMS、基幹システム等）の導入・運用・連携の経験
職種未経験でも、IT・システムへのアレルギーがなく、業務効率化やRPA、マクロなどの活用に強い興味・関心がある方

歓迎条件

・ネクストエンジン等のOMS（受注管理システム）の仕様理解・運用経験
・RPAツールの利用経験、またはノーコードツール等での業務自動化経験
・社内外の業務フロー（データやモノの流れ）をイチから設計・再構築した経験
・物流管理、倉庫運営の領域の経験、知識
・国内外のフォワーディング業務の経験
・コールセンターなどでのSV経験や、複数名のオペレーター管理経験

勤務時間

9:30～18:30

休憩：1時間

休日休暇

■完全週休2日制（土日）　■祝日　■年末年始休暇　
■有給休暇　■慶弔休暇
■産休育休休暇
（産休育休は女性12名・育休は当社独自の育休制度含め男性も5名の取得実績あり）
■出産立会い休暇
★年間休日休暇120日以上★

福利厚生

■賞与年2回（6月・12月）
■給与改定年2回
■通勤手当（上限4万円／月）
■各種社会保険完備（健康・雇用・労災・厚生年金）
■定期健康診断あり
■働くパパママ応援制度（時短・在宅勤務・有休以外に年3日イベント休暇）
■プチ休暇(時間単位（1時間ごと）での有給休暇の取得が可能です。)
■出産立ち合い休暇　
■結婚お祝い金
■出産お祝い金
■資格取得支援制度
└WEB解析士・GAIQ・WEBクリエイター・MOS・通販エキスパート検定その他多数
└受験料、テキスト費全て支給・指定資格を合格した際にお祝い金最大7万円まで支給
■飲み会補助制度
■社内Eラーニング（社内勉強会をまとめてWEB動画でいつでも見られます）
■私服勤務可
■時差出社（8:00~10:30まで間の30分単位での時差出社勤務可能）
■ハイブリッドワーク制度(入社1年間は週4出社、以降は週3出社)
■従業員持株会制度あり