【🔰未経験歓迎 ✕ 地域密着のホテル運営 ✕ 接客経験を活かせる✨】フロントスタッフ／the b 金沢片町勤務・賞与年2回・住宅手当・国内外ゲスト対応・支配人候補|J26621-0484
株式会社エンゼルホテルズ
給与：310万円〜410万円
雇用形態：正社員
勤務地：【勤務地情報】
▼勤務地
〒325-0302栃木県那須郡那須町高久丙3243-474
▼転勤に関して
・転勤有無：無し
本人の希望以外の転勤はありません。
仕事内容
【仕事内容】
お客様と愛犬が快適に過ごせるリゾートホテルの運営を支えるホテルスタッフです。宿泊者の受付や館内での接客を通じて、施設で過ごす時間を支える役割を担います。
勤務先は、愛犬と一緒に宿泊できる「エンゼルフォレスト那須」です。宿泊で訪れるお客様に対して、フロントやレストラン、売店などの各業務を通じてサービスを提供します。
担当する業務は、宿泊者受付、ご案内、レストランでのお客様対応、客室清掃などホテル運営に関わる業務全般です。施設内の複数業務に関わりながら、お客様とワンちゃんが楽しく過ごせる空間づくりを行います。
【具体的な業務内容】
・受付する：宿泊者のチェックインなどフロント業務を担当する
・案内する：施設を利用するお客様へ館内やサービスの案内を行う
・接客する：レストランでのお客様対応やホール業務を担当する
・管理する：宿泊予約に関する業務を担当する
・清掃する：客室清掃業務を行い、宿泊環境を整える
・販売する：施設内の売店業務を担当する
フロント、予約管理、レストランのホールスタッフ、売店スタッフなど、施設内のホテル業務を担当します。お客様の利用状況に応じて各業務に関わり、リゾートホテルの運営を支えるポジションです。
【このポジションの特徴】
・愛犬と一緒に泊まれるリゾート施設での勤務
・フロントやレストランなど複数業務を担当
・姉妹ホテルの割引制度を利用可能
・遠方からの入社時は引越し補助あり
自然豊かな敷地内にコテージなどの施設があるリゾートホテルで勤務します。お客様だけでなく、愛犬との旅行を楽しむ方々へのサービス提供に関わる仕事です。
【研修制度】
・OJTを通して業務を習得
・業務に慣れながら接客対応の幅を拡大
まずはOJTを通して業務に慣れていただき、徐々に接客対応の幅を広げていただきます。チームメンバーに相談や質問をしながら、担当業務の理解を深めていきます。
【入社後のキャリアパス】
・ホテル業務全般の理解を深める
・接客対応の幅を広げる
・経験者はリーダー候補として活躍
入社後はホテル業務を担当しながら、フロントやレストラン、売店など施設運営に関わる業務経験を積んでいきます。ご経験者にはリーダー候補として活躍していただきます。
【仕事を通じて得られるスキル】
・細やかな気配り、状況に応じた柔軟な判断力
・お客様の要望を正確に理解し対応するコミュニケーション能力
・言葉遣いや立ち居振る舞いなどの接客マナー
・常にお客様目線で行動するホスピタリティマインド
【ポジションのアピールポイント】
・愛犬と一緒に泊まれるリゾートなので、ワンちゃんに囲まれながら働けます
・姉妹ホテルの割引制度がありますので、プライベートでもリゾートを満喫いただけます
・勤務時間はシフト制ですが、土日も希望休があるときは相談可能
・閑散期は週3日休みや土日休みとなることも。有休と合わせて旅行に行くスタッフもいます
・先輩スタッフがフォローしますので、未経験の方もご安心ください
応募資格
【必須条件】
接客経験者
★職種未経験、ホテル業界未経験、第二新卒、歓迎！
★必要なのは、普通自動車運転免許（AT限定）のみ！意欲重視の選考です！
【歓迎条件】
ホテル業界での勤務経験をお持ちの方
勤務時間
05:00〜22:00（平均残業 月20時間以下）
休日休暇
シフト制／年間休日120日
【その他の休日休暇】
・入社時に有給付与
・特別休暇（慶弔・忌引き等）あり
・育児休暇あり
【詳細説明】
基本の休日制度に加え、入社時で有給休暇が付与されます。特別休暇は会社の運用に沿って取得できます。
福利厚生
社会保険完備・交通費支給・社宅・寮・健康診断・退職金制度
【その他の福利厚生・諸手当】
▼福利厚生
・各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
・引越し補助制度あり（上限15万円まで、実費支給。入社時に引っ越しを伴う転職の場合に適用）
・資格取得お祝い金制度あり
・研修育成制度あり
・従業員寮あり（空きがある場合のみ利用可能。遠方の場合に限る）
・定期健康診断あり
・インフルエンザ予防接種費用補助あり
・退職金共済加入
・定年後の再雇用制度あり（65歳まで）
・姉妹ホテル割引制度あり
・ベネフィットステーション利用可能
▼その他待遇条件・手当
・通勤手当あり（月額上限5万円まで支給。自家用車通勤の場合は月額上限3万8700円まで）
・単身赴任手当あり（会社都合の場合）
・昇給あり（年1回／11月）
・給与改定あり（年2回）
・賞与あり（年2回／2～2.5ヶ月分）
・固定残業代あり（月20時間分／29,980円〜38,440円を含む。超過分は別途支給）
・月給225,820円〜289,480円（基本給195,840円〜251,040円＋固定残業代）
・想定年収310万円〜410万円
▼休日・休暇制度
・年間休日120日
・完全週休2日制（シフト制）
・有給休暇あり（入社時付与1日〜10日、半日単位で取得可能）
・慶弔休暇あり
・産前産後休暇あり（取得・復帰実績あり）
・育児休暇あり（取得・復帰実績あり）