【希少性◎のカスタマーサクセス】厳選されたスタートアップ×支援者を繋げるマッチングプラットフォーム／通常のビジネス人生ではなかなか出会えない人材・場・会話が、ここにあります／怪物級のビジネスパーソンや別次元の思考・会話に触れられる環境
株式会社スタートアップコネクト
給与：500万円〜1200万円
雇用形態：正社員
勤務地：東京都
仕事内容
本ポジションは、サポーター会員（個人投資家・経営者）とスタートアップ、双方のニーズを深く理解し、
最適なマッチングを創出することで、「スタコネ」における顧客満足度とプラットフォーム価値を最大化することがミッションです。
既存サポーター会員との関係性構築を重視した提案型のCS業務です。
スタートアップ企業の紹介やマッチング支援を通じ、会員一人ひとりのニーズに合わせた高い提案力が求められます。
【具体的な業務内容】
◆サポーター会員へのヒアリングと案件提案
🔸月次で約100名の会員を担当し、一人あたり30分程度のオンライン面談（ZOOM）を実施。
会員のスタートアップ支援に対する意向、専門性、ニーズを深くヒアリングします。
🔸ヒアリングに基づき、月に2〜3社のペースで、
当社が厳選した未上場スタートアップへの成長支援（出資や協業）機会を提案します。
🔸お客様の会食に参加するなど、より深い関係性を構築し、ニーズを把握する機会もあります。
◆スタートアップへのニーズヒアリングとマッチング
🔸スタートアップの事業背景、求めるリソース（人材・知見など）を詳細にヒアリングし、
サポーター会員との最適なマッチングを促進します。
◆交流会・イベントの企画と運営
🔸会員間のネットワーキングを促進するための交流会や、スタートアップとのマッチングイベントを企画・実行します。
年間100企画以上のイベント実施を目指し、企画立案から運営まで一貫して携わっていただきます。
◆マッチング後のフォローアップ
🔸マッチングが成立した後の双方の状況を定期的に確認し、関係性が円滑に進むようサポートします。
◆サービス改善への貢献
🔸会員の声やマッチングデータを分析し、
プロダクト改善や新たなサービス開発に関するフィードバックをチームに共有します。
※業務内容の変更範囲：会社の定める範囲内
応募資格
🔸対経営者・役員、富裕層、投資家×セールス経験3年以上の方
🔸カスタマーサクセス、または顧客折衝を主とする営業企画などの経験3年以上の方
※の経験がある方は、優遇条件にてお迎えします
※いずれも業界は不問です