【GB】CRMストラテジスト【グローバル領域のCRMコミュニケーション設計の導入コンサルタント】
株式会社電通デジタル
給与：500万円〜1200万円
雇用形態：正社員
勤務地：東京都
仕事内容
グローバル案件を主に扱うグローバルビジネス部門において、クライアントのCRMコミュニケーションソリューションをプランニングし、提案、設計します。
クライアントは日本へのマーケット展開を行う外資企業またはグローバルマーケット進出を行う日系企業となります。
＜具体的には＞
・顧客データや購買データなどの既存データを分析し、最適な顧客データ活用やコミュニケーションシナリオをプランニング
・プロジェクトの課題やKGI/KPIを理解し、実行前提条件を満たしたうえで、プロジェクト推進に向けた最適なアプローチおよびテクノロジーソリューションを検討
・上記を具体化するために必要な詳細情報をとりまとめ、ユーザーストーリーの作成のうえビジネス要件定義書準備、クライアント承認のうえ、テクニカルアーキテクトとともにソリューションの定義・設計をリード。
・納品物の品質を担保するため、開発プロセスにおける中間レビューの対応や、UATにおけるシナリオ作成や最終レビュー等に従事。
＜案件事例＞
グローバルでOne to Oneの顧客体験を届けたい。ブランディングを徹底した「ザ・ギンザ」ECサイトリニューアル
https://cxupdates.dentsudigital.co.jp/case/delivering-a-global-one-to-one-customer-engagement-renewal-of-the-ginza-e-commerce
応募資格
【必須要件】※いずれかお持ちの方
・ビジネスレベルの英語力および日本語力
・多文化、多言語環境、クロスファンクショナルな組織での業務経験
・CRM領域の実務経験
・【デジタルエージェンシー/総合広告代理店/デジタル系制作会社/コンサルティングファーム/事業会社のCRMマーケティング領域】いずれかにおける業務経験