【SaaS & Fintech/ユーザー数1,000万人超】■SaaS営業推進/企画（セールスイネーブルメント｜プロセス改善・オペレーション新規構築等）｜国内・業界初の飲食店への「チップ機能」で注目≪フルフレックス・副業可≫
株式会社ダイニー
給与：600万円〜900万円
雇用形態：正社員
勤務地：東京都
仕事内容
■本ポジションの役割
ダイニーは飲食店向けにモバイルオーダーやPOSを提供するSaaSスタートアップです。飲食業界のデジタル化を推進し、業務効率化や収益最大化に貢献しています。勤怠管理やキャッシュレスなど新規サービスもリリースし、飲食店経営の「All in One Restaurant Cloud(すべてを一元管理できるプラットフォーム)」を目指しています。
今回募集する部門である、Restaurant Operationsは、営業活動〜契約〜納品〜請求〜売掛金回収、更にはCustomer Successに至るビジネスオペレーション全般を横断的に設計・改善する組織です。営業・カスタマーサクセス・ファイナンス・プロダクトなど複数部門と連携しながら、業務プロセスの効率化とスケーラビリティ向上を担います。
■業務内容
・営業が受注した案件の受注登録〜請求書発行までのプロセス改善
・売掛金回収オペレーションの構築・改善
・既存顧客における契約内容の確認〜契約巻き直しフローの設計・改善
・見積書や申込書を作成するメンバーやBPOのマネジメント
・受注後の納品/オンボーディングチームへの受け渡しフローの整備
・POS・モバイルオーダーに加え、勤怠管理・キャッシュレス等の新規プロダクトに関するクロスセルオペレーションの設計（営業、受注、契約、請求など一連の業務フロー）
・効率、効果的なCustomer Successプロセスの構築
・その他、新規事業やビジネス拡大に伴うスケーラブルオペレーションの新規構築・改善
■キャリアパス
入社後は、まずオペレーション領域で経験を積んでいただきます。その後は以下のように多様なキャリアステップをご用意しています。
・より大きく複雑な全社横断プロジェクトへのアサイン
・Restaurant Operations マネージャーとしてのステップアップ
・事業企画や他部門へのキャリア拡張
キャリア構築の主導権を握るのはあなた自身です。SaaSスタートアップならではのスピード感と幅広い業務に触れながら、ご自身の可能性を最大限に広げてください。
■ミッション
Opsメンバーは、営業から契約、納品、請求、売掛金回収、Custoer Successまでのビジネスオペレーションの構築、設計、効率化を担う役割です。
大きな課題のある案件はプロジェクト化し、プロジェクトマネージャーとしての役割が求められます。
応募資格
■必須経験
・ビジネスサイドのオペレーション構築、改善、業務効率化経験
(営業、受注、契約、請求、売掛金回収など種類は問わず）
■歓迎経験
・請求・契約・売掛金管理などバックオフィス業務の経験
・BPOや外部委託先との協働経験
・コンサルティング業界での経験
・BtoB SaaS企業やIT企業でのご経験