楽天グループの運営管理／未経験可【全国】月給24.5万～26.5万＋食事手当1.2万＋賞与2回／完全週休2日／カフェテリア無料・持株会・産休育休／大手グループで安定のキャリアステップ
楽天トータルソリューションズ株式会社
給与：345万円〜560万円
雇用形態：正社員
勤務地：①各都道府県内の楽天ショップ
※各都道府県内での店舗異動の可能性あり
②全国転勤可能な方
全国各地の楽天ショップ
仕事内容
仕事内容
【楽天モバイルのショップ運営・提案業務】
楽天モバイルショップの店頭にて、お客様へのサービス提案から店舗運営のサポートまで幅広くお任せします。入社後1ヶ月の充実した研修があるため、未経験からでも安心してスタートできます。
■具体的には
◇お客様対応
・新規契約、機種変更の受付および最適なプラン提案
・楽天ポイント、楽天カード、楽天銀行等、グループサービスの案内
・スマートフォンの初期設定・データ移行サポート
・操作方法や各種サービスに関する問い合わせ対応
◇店舗運営・企画
・在庫管理、売り場づくり、POP作成
・店舗会議への参加、KPI（目標）の数値振り返り
・キャンペーン企画など、集客に向けた取り組み
■1日のスケジュール例
・10:00 出社・開店準備・朝礼（スタッフ間での情報共有）
・11:00 接客・提案（お客様のライフスタイルに合わせたプランをご案内）
・13:00 ランチ休憩（休憩中も三食無料のカフェテリア等でお得に！）
・14:00 接客の合間に店内整備やPOP作成
・17:00 事務処理、在庫の確認、キャンペーン情報のチェック
・19:00 退社（お疲れ様でした！）
■入社後の教育体制
入社後1ヶ月間は、店舗での実践的な研修を実施します。
・座学研修（5日間）：サービス知識や基礎マナーを習得
・OJT研修（3週間～）：先輩の隣で実務を経験
・フォローアップ研修（1日間）：不明点を解消し独り立ちをサポート
※楽天グループ共通のeラーニングも活用でき、ビジネススキルを基礎から磨けます。
■このポジションの魅力
・シンプルなオペレーション： 他社に比べ料金プランが非常にシンプルのため、未経験でも短期間で独り立ちが可能です。
・事業づくりに参加： 後発キャリアならではの風通しの良さがあり、現場のアイデアが店舗運営に反映されやすい文化です。
・多彩なキャリアパス： 店舗スタッフからスタートし、店長、トレーナー、エリアマネージャー、さらには本部職へのステップアップも可能です。
■配属先について
居住地県内の各店舗（希望を考慮し決定します）
※2023年設立の新しい組織のため、元アパレル販売や飲食業など、異業種から転職した20代・30代の先輩が多数活躍しています。
応募資格
必須要件
・高卒以上（高等学校卒業程度認定試験合格者を含む）
・転職回数不問 （1年未満の短期離職が2回以上はNG）
・外国籍の方：ビジネスで通用する日本語コミュニケーションが可能な方（N2以上取得済み必須）
擬人国ビザまたは就労制限のないビザをお持ちの方のみ
歓迎要件
・コミュニケーション能力が高く、ポジティブな方
・何かしらの営業経験のある方（業界不問）
・フットワークの軽い方
勤務時間
10:00〜19:30（平均残業 月20時間以下）
休日休暇
シフト制／年間休日111日
福利厚生
交通費支給・退職金制度・社会保険完備・健康診断・役職手当