★【大企業のカスタマーサポート】PLCなどの制御機器に関する技術サポート◆年収630万円～650万円／年間休日128日
株式会社キーエンス
給与：630万円〜650万円
雇用形態：正社員
勤務地：【本社研究所】
大阪府大阪市淀川区西中島7-6-15 プライムプレイス新大阪
▼Osaka Metro御堂筋線「新大阪」駅
※変更の範囲：会社の定める事業所
仕事内容
・LCなどの制御機器に関する電話での技術サポート
・お客様の状況をヒアリングし、技術的な課題を論理的に整理・解決
・社内の営業担当や技術部門との連携による情報共有・改善提案
【ミッション】
FA業界において、PLCをはじめとする制御機器は、装置の心臓部とも言える存在です。機能を組み合わせて装置を構築する過程で、技術的な疑問や課題が生じることは避けられません。そんなとき、電話越しにお客様の状況を的確に把握し、わかりやすく解決策を提示する——それが、カスタマーサポートの使命です。
【メッセージ】
お客様に「このメーカーなら安心」「次も使いたい」と思っていただけるかどうかは、あなたの対応次第。セールスと連携しながら、選ばれるメーカー、そして選ばれ続けるメーカーとしての成長を支える重要なポジションです。
【やりがい】
・技術力／論理力／コミュニケーション力のすべてが磨かれるポジション
・お客様の課題解決を通じてメーカーとしての信頼構築に貢献
・社内外との連携を通じて幅広い知識と経験が得られる
※無期雇用
※変更の範囲：当社業務全般
応募資格
【必須要件】
・電話対応における高いコミュニケーション能力
・機能を組み合わせて実現する制御機器の仕組みを理解し、説明できる論理的思考力
【歓迎条件】
・PLCの使用経験（設計・保守・立ち上げなど）
・制御プログラムのデバッグ経験
・FA業界での装置開発、技術サポート経験
勤務時間
08:30〜17:15（平均残業 月30時間以下）
休日休暇
土日祝休み／年間休日128日
【年間休日128日】
週休2日制（土日祝）
※年2回出勤土曜あり
GW休暇・夏季休暇・冬季休暇（各8～9連休）※2025年度
有給休暇
慶弔休暇
特別休暇
福利厚生
社会保険完備・交通費支給・退職金制度・住宅手当・持株会制度
各種社会保険完備（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険）
通勤手当
残業手当
時間外手当
地域住宅補助
ビジネスカジュアル
借上社宅
社員持株会
退職金制度（確定拠出年金など）
慶弔金（結婚・出産祝い金など）