1404 『口コミコム』オンボーディング（マネージャー候補）
株式会社mov
給与：500万円〜800万円
雇用形態：正社員
勤務地：東京都
仕事内容
【1】導入・立ち上げ推進（メイン業務）
・営業から引き継いだ案件に対するクライアント対応
・初回キックオフの実施
・Googleビジネスプロフィール（GBP）の登録情報チェック・初期設定サポート
・導入プロジェクトの設計および進行管理
・『口コミコム』の利用開始支援（スムーズな立ち上げの実現）
・カスタマーサポート対応
【2】仕組み化・社内連携
・オンボーディング品質向上に向けた改善活動
・ナレッジの蓄積や業務オペレーションの整備
・導入支援・サポートを通じて得られた顧客課題や要望の社内フィードバック（セールス／CS／プロダクト連携）
【将来的にお任せしたいこと】
・事業成長に伴うチーム運営やメンバー育成、組織づくりなど
応募資格
・SaaSまたはBtoBサービスにおけるカスタマーサクセス経験
歓迎スキル
・エンタープライズ顧客との折衝経験
・マーケティングSaaSの利用または支援経験
・チームリーダーまたはメンバー育成・マネジメント経験