【カスタマーサクセス】SalesforceやBIツールのシステム改善・運用保守担当
株式会社イノベーションホールディングス
給与：380万円〜530万円
雇用形態：正社員
勤務地：〒160-0022 東京都新宿区新宿4-1-6 JR新宿ミライナタワー11階
(アクセス：https://www.tenpo-r.co.jp/corporate/profile.php）
仕事内容
【業務内容】
グループ各社（4社）を支えるためSalesforceやBIツールをはじめとするシステム基盤の構築・改善を通じて、グループ全体の業務効率化と営業活動を推進する以下の業務をお任せします。
■システム基盤の構築・改善・設定変更
・Salesforceの設計・カスタマイズ、ユーザー権限管理
・BIツールを用いたデータ集計・可視化の仕組みづくり（レポート・ダッシュボード作成）
・業務効率化（スプレッドシートやGAS等を用いた自動化）の推進
■システム改修の企画・要件定義
・各社の営業現場やバックオフィスからのニーズヒアリング・課題抽出
・「どうすれば使いやすくなるか」の仕様検討、開発エンジニアや外部ベンダーへの改修依頼・進捗管理
■社内ヘルプデスク・定着化支援
・操作方法に関する問い合わせ対応やトラブルの一次対応
・新機能リリースに伴う社内向けマニュアルの作成・更新や操作レクチャー
応募資格
応募資格
・社会人経験3年以上
【いずれか必須】
・Salesforce／MotionBoard／Tableauなど何かしらのBIツールのご経験をお持ちの方
・Excel／Googleスプレッドシートの高度な利用スキル（VLOOKUP、INDEX/MATCH、IF関数などデータの突合や集計がスムーズにできる方）
勤務時間
10:00〜18:30
休日休暇
土日祝休み／年間休日130日
◎年間休日130日
■完全週休2日制（土・日・祝）
■GW休暇
■夏季休暇
■年末年始休暇
■会社指定の特別休暇
福利厚生
社会保険完備・交通費支給・退職金制度
■社会保険完備
■交通費全額支給（通勤・営業経費とも）
■退職金制度
■PC貸与（通信費等の社員負担なし）
■持株会制度
■会社業績連動賞与／年4回（5月・8月・11月・2月）
■慶弔見舞金規定有
■リファラル報奨金制度有
■借り上げ社宅制度（適用条件あり）
■会員制リゾート施設