【急募！業界未経験歓迎！】medica カスタマーサクセス【WEBコンサルティング/医療業界の採用課題解決】
株式会社For A-career(フォーエーキャリア、FAC)
給与：300万円〜580万円
雇用形態：正社員
勤務地：東京都
仕事内容
▼提案商材
・人手不足の背景に多くの課題が残る介護業界に向けた、低コストサブスク型の長期採用WEBコンサルティングサービス（medica）。
▼業界の課題感
・少子高齢化が進む日本社会において、介護・福祉業界の需要が急激に拡大しております。その一方で、この業界では経営・採用の知見がある企業様が多くありません。故に「人手不足を中心とした経営全般」が課題となっております。
▼業務の詳細
フィールドセールスが契約したお客様を引継ぎ、役務提供を行い採用成功に導くことをお任せします。
初回の媒体運用を開始するMTGから、プランの継続を提案する営業まで業務の内容は多岐にわたります。
・クライアントの市場調査・求人状況の分析
・クライアントの採用計画の立案
・求人媒体の選定
・求人票の作成及び、ブラッシュアップ
・求人媒体の運用コンサルティング
・サービスの継続提案
※顧客によっては下記も行います。
・資金運用コンサルティング
・新規サービスの立案、新規拠点立ち上げのコンサルティング
【顧客からいただく相談内容】
・他社の施設さんの状況が分からず動き方は不透明
・採用以外にも定着率が課題になり、採用から改善させていきたい
・求人票について、給与等を他社と差別化させるためにどのように記載すればいいかわからない
・選考フローの相談や、顧客とのコミュニケーションスピードに関する相談
▼本ポジションからのキャリアパス
・カスタマーサクセスリーダー→マネージャー→事業責任者
・カスタマーサクセス→セールス
・カスタマーサクセス→事業企画
・カスタマーサクセス→管理部
【このポジションで得られること】
・顧客との長期的なコミュニケーションを通して、関係性を構築し提案幅を広げる力を身につけられる
・定量分析から、顧客の課題を見つけ改善計画を立てて実行する能力
・ヒアリング力、セルフマネジメント力、コミュニケーション力などを磨くことができる
・業務の効率化が重要なポジションになるので、タスクマネジメント能力が向上する
・採用周りに関する知識経験が深まり、人材領域での専門性が身につく
・カスタマーサクセスの経験をもとに新しい挑戦や幅広いキャリアの選択肢が増える
-カスタマーサクセスとして成果を出した後にマネジメントに注力する、カスタマーサクセスから、サービス開発へのキャリアチェンジするな様々な選択肢がある
▼育成方針
～成果を出し続ける自然型人材の育成、事業家の排出～
当社は、自然型人材の育成と事業家の排出に力を注いでいます。私たちは個々の成果と組織の成功が密接に関連していると考え、そのために情熱を持って周囲に影響を与える人材が不可欠だと信じ、育成に注力しています。そのためには、20代から責任ある決断を多く経験する必要があると捉え、年齢や社歴に関係なく多くの抜擢を推進します。将来的には、様々な事業を生み出し、新しい価値を創造する事業家になることをコアポリシーとしています。
応募資格
・社会人経験2年以上
▼下記いずれかの経験をお持ちの方
・対人の顧客折衝業務
・法人営業経験
・個人営業経験
（数字を追いかけた経験も可）