カスタマーサクセス（AUTOHUNT）

株式会社XAION DATA

給与：400万円〜750万円

雇用形態：正社員

勤務地：東京都

仕事内容

▍業務内容
導入企業へのオンボーディングとAUTOHUNTを活用した企業の採用成功を伴走支援することで、顧客価値を最大化すること。また、顧客との中長期的な関係構築を行うことで、採用利用だけでなく横断的なAUTOHUNT活用支援

・ソリューション提供支援等の付加価値の最大化に資することが期待役割となります。また、単純なサービスのご提供だけでなく、採用戦略の設計から予算策定に至る上流部分での期待値すり合わせ等、採用手法の中での位置づくりをハンズオンで実施していただきます。

・AUTOHUNT導入顧客に対するオンボーディングと採用伴走支援・顧客の採用支援に向けたコンサルテーションや、目標設定支援、運用の実行支援のサポート（プロジェクトコントロール）

・カスタマーサクセスチームとしてのナレッジの定型化と再現性の構築

・プロダクト利用促進に向けた施策の検討や顧客への定例MTG実施等によるアプローチ

・ヘルススコア設定や顧客KPIモニタリング等のサポート・モニタリング体制の構築・顧客ニーズを正しく把握し、コンサルテーションだけでなくプロダクト改善に繋げる

・ハンズオンでの顧客採用支援、採用コンサルテーションの実施

応募資格

・弊社Missionへの共感や、Valueを体現できる方
・事業会社の採用担当、RPO、人材紹介会社のRA、採用媒体の営業／カスタマーサクセスなど採用、採用支援に関わる経験が1年以上ある方